Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası
Son güncelleme: 20 Mayıs 2026
1. Taraflar
SATICI: Umut Seyarcı, Bireysel mükellef, Küçükyalı Vergi Dairesi Müdürlüğü, VKN: 7660970931. Kayıtlı adres: Altıntepe Mah. Özçiçek Sk. Elif Apt. No:3/1, 34840 Maltepe/İstanbul, Türkiye. İletişim: info@pitchko.io · +90 545 369 61 67. İşletme adı (marka): Pitchko, pitchko.io adresinden hizmet sunar. ALICI: Pitchko hesabı oluşturan ve hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, hesap kayıt esnasında verdiği bilgilerin doğruluğunu beyan eder.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın Pitchko platformu üzerinden satın aldığı dijital içerik hizmetinin ("Hizmet") sunum koşullarını, ücretlerini, ödeme şeklini, fesih ve iade koşullarını düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
3. Hizmet ve Fiyat Bilgisi
Üç plan sunulmaktadır: (a) Deneme Paketi — $19 (tek seferlik). 1 pitch deck dahildir; ek deck $19/adet. (b) Pro Abonelik — $39/ay veya $29/ay (yıllık ödeme). Aylık 5 pitch deck dahildir; kullanılmayan deck'ler 10'a kadar devreder; ek deck $9/adet. (c) Enterprise — özel kontenjan ve fiyat, sözleşme ile belirlenir. Tüm fiyatlar ABD Doları (USD) cinsindendir. Gösterilen fiyatlar yurt içi (TR) müşteriler için KDV dahildir (%20 KDV); yurt dışı (TR dışı) satışlarda fiyat net tutardır ve %0 Türk KDV uygulanır (hizmet ihracı, KDV Kanunu m.11/1-a). Ödemeler iyzico üzerinden TRY, USD, EUR, GBP, RUB, CHF veya NOK ile yapılabilir.
4. Teslim Şekli ve Süresi
Hizmet dijital olarak anında ifa edilir. Ödeme onayının ardından Alıcı'nın Pitchko hesabı aktive edilir ve plan kapsamındaki kontenjan derhal kullanılabilir hale gelir. Ayrı bir fiziksel teslim yapılmaz; teslim yeri Alıcı'nın hesabıdır.
5. Aylık ve Yıllık Yenileme
Pro Abonelik otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesi en az 24 saat içinde Alıcı tarafından iptal edilmediği takdirde, bir sonraki dönem ücreti kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. İptal işlemi Ayarlar → Faturalama menüsünden tek tıkla yapılabilir; iptal mevcut dönem sonunda etkili olur ve mevcut kontenjanı dönem bitene kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik hizmetlerinde Alıcı'nın açık onayı ile ifaya başlanan andan itibaren cayma hakkı sona erer. PRATİK ANLAMI: (i) Henüz hiç pitch deck üretmediyseniz, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. (ii) Herhangi bir pitch deck üretilmeye başlandığı andan itibaren cayma hakkı sona erer. B2B (tüzel kişi alıcılarla) sözleşmelerde Tüketici Kanunu hükümleri uygulanmaz; iade koşulları kuruluşunuz ile aramızda imzalanan ana sözleşmeye tabidir.
7. İade Süreci
İade talepleri info@pitchko.io adresine, hesabınızla ilişkili e-postadan yazılı olarak iletilir. Talebinizde sipariş tarihi, kullanılan ödeme yöntemi ve iade gerekçesi belirtilmelidir. Uygun bulunan iadeler 14 iş günü içinde, ödeme sırasında kullandığınız aynı ödeme yöntemine (kart, banka hesabı, vb.) yapılır. iyzico aracılığıyla yapılan ödemelerde, iade tutarı Alıcı'nın banka hesabına ulaşması bankanın işlem süresine bağlı olarak 1-7 iş gününü bulabilir. Kısmen kullanılmış abonelik dönemlerinde tüketilmemiş günlerin iadesi standart değildir; yalnızca Pitchko kaynaklı hizmet kesintisi (kalıcı erişim kaybı, hizmet kapatma) durumunda pro-rata iade yapılır.
8. Hesap İptali ve Sonlandırma
Aboneliğinizi Ayarlar → Faturalama menüsünden istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Hesabınızı tamamen silmek için Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil yolunu kullanın. KVKK kapsamında, hesap silme talebinizin ardından kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir; yasal saklama yükümlülüğü olan veriler (örn. fatura kayıtları) ilgili mevzuat süresince saklanır.
9. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcılar, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise yerleşim yerindeki veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici dışı alıcılar bakımından İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. İletişim
Bu sözleşme veya iade süreci ile ilgili her türlü soru için info@pitchko.io. Yasal işletme kimliği ve adres için /iletisim sayfasındaki "Yasal İşletme Bilgileri" bölümüne bakabilirsiniz.